这个在欧美地区热销的爆款,到底能不能卖?
荷花云 | 2022-05-19 09:43:25
社区团购轨道再次热闹起来。
据透露,阿里巴巴最近整合了零售社区团购业务和盒马市场,并成立了MMC以社区团购业务为重点,社区团购被称为零小哇优化。
MMC阿里合伙人和阿里负责人B2B事业组总裁戴珊。据悉,戴珊在内部会议上表示,社区团购投资将不设上限。
此前,阿里巴巴的许多团队都在尝试社区团购业务,包括菜鸟驿站、零售通、盒马市场、饿了么等。这一调整可能意味着阿里巴巴认为盒马市场仍然不够快,可以通过与零售通的合并加快集团扩张。
值得注意的是,便利店和菜鸟驿站是社区团购中最好的自提点。阿里拥有130万家小店和数万家菜鸟驿站,在社区团购中具有先天优势。然而,阿里巴巴也面临着与其他大型互联网公司的竞争。
消息人士称,新业务集团的第一站将在河南省郑州,物流服务提供商和负责人正在招聘中。郑州的社区团体购买战场尚未形成巨头的主导地位,仍有渗透空间。最近,零哇首选将在河南推广,包括郑州、新乡、焦作等城市。
目前,阿里巴巴希望加快业务发展,其内部目标是最迟到7月1日扩展到22个省,超过拼多多和美团,成为行业第一。
社区团购新三团,即美团首选、橙心首选、多买菜;与社区团购老三团相比,新三团似乎对即兴盛首选、十汇团和同城生活更有信心。
如此巨大的处女地,如此生动的流量和潜在的付费用户,对所有互联网公司都有很大的吸引力。有趣的是,当巨人下沉时,他们也遇到了当地的狙击手。
在河南,虽然多米社区、井田、量子食品等地方集团规模小,资金实力不足,融资不容易,但具有成本、仓储、客户等不可替代的优势。巨人不能通过资本来消除当地的集团!这是许多地方集团的共识。
进入门槛低,但竞争壁垒高。此时,阿里的祝福自然是军火商。再加上火,社区团购竞赛正进入新阶段。
随着互联网巨头烧钱的深入,老板们真的说不惜一切代价吗?
3月初,国家市场监督管理总局宣布,将对新老三团五家社区团购企业的不正当价格行为给予最高行政处罚,如橙心优化、多买菜、美团优化、十汇团、美食俱乐部等。
在去年底,国家市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会,会议提出互联网平台企业应严格遵守“九不得”,针对社区社区团购的恶意竞争、低价促销、哄抬价格等违规行为进行约束。
现阶段互联网三巨头来势汹汹,砸钱也很猛,但开城、烧钱、挖人三斧后,市场会逐渐趋于理性。
据估计,2021年,社区团购市场空间约为1.2万亿-1.5未来五年将有万亿元4-5倍增长空间。
巨人的进入给社区团购轨道带来了不可避免的冲击和冲击。与巨人擦肩而过后,与其说是应对,不如说是适应区域平台。
许多企业缺乏对巨头和资本的信任。许多人担心社区团体购买会因为市场竞争而扰乱价格体系;他们也担心巨头会在垄断市场后收获。就像以前的自行车共享和外卖一样,巨人首先给你一些甜蜜,然后疯狂地收获韭菜,用户从羊毛收集者变成了收集者。
但是换种角度,从品牌的深度、产品的宽度、团长的密度、用户的满意度等方面来讲,社区团购都有自己差异化的核心竞争力。另一方面来讲,巨头的高额补贴、流量导入,也促进了赛道的繁荣。
回到阿里,和同时期进入社区团购的互联网企业相比,阿里的此次动作可以说相对较慢,但是思路清晰不少。现在,阿里巴巴社区团购“不设上限”投入,在群雄逐鹿社区团购的当下,应该说机遇与挑战并存:
1、入局时间点不算晚,不缺基础设施
阿里巴巴在这条赛道上经历了内部赛马再整合,以及外部投资对象的寻找和培养,但并没有错过社区团购的最佳时间点。
从互联网企业跨界到原生企业多次洗牌,社区团购已经变成了玩家多投入大的方向,却至今没真正意义上的主导者,消费者、团长都可以随时转移。
全国各地轰轰烈烈的开城已经过去,各家的工作重心已经从推开变成了提升服务质量,也就是常说的履约能力,这就离不开供应链建设和管理了。阿里巴巴的数字农业、菜鸟物流、线下网点,几乎可以做到一一对应,盒马鲜生和菜鸟驿站模式已经跑通,还有百万“夫妻店”做后备役。
2、供应链是阿里的强项,关键看整合
社区团购必说供应链,可是供应链与供应链之间是有区别的。此前就有报道,称社区团购企业盲目大量开团后,无法为激增的团长和消费者提供保质保量的商品供应,遭遇质量问题时又难以给出令各方信服的解决方案。
一切问题,都是供应链管理能力之间的差异。
损耗管理、成本控制、反向定制......供应链需要复杂而细致的工作,头脑一热便扎进去的企业当然会碰壁,也正是因为此,资金力量不算丰厚的社区团购原生企业,更愿意用稳健的作风慢慢打造出合适的供应链。若想要快速获得优质供应链,便需要一个强势的企业来推动,阿里巴巴在业务执行上有这样的基因。
3、阿里用户增长天花板,突破有望?
淘宝和天猫获取高线城市用户群的青睐后,阿里巴巴拓展消费者业务的问题,就变成了如何继续发掘那些曾被认为不可能的用户群。近十年来的中国移动互联网发展,都在指向同一个答案,要用与用户切实利益强相关的业务拉新。
让买菜买生鲜更便宜方便的社区团购,恰好是这样的例子:让那些习惯微信支付收款的团长,乐意为增加的不菲收入开通新的支付平台;让那些离不开菜市场超市的居民,愿意为了便宜的商品多绕点路。
相信在拼多多的社交电商奇袭之后,阿里不会愿意再失去一个能进入下沉市场,还能获得稳定用户群的零售新增长点。
此前发布的阿里巴巴2020年第三季度财报,阿里云为首的商业业务增长高于预期,消费者业务却初现隐患。外界曾预估阿里系产品将拥有8.99亿规模月活,实际却只有8.11亿,700万净增只有此前预估的2500万的不到三分之一。
4、社交是阿里社区团购最大的软肋
最后是一个阿里巴巴不好回答的致命问题:社区团购,离不开社群。
除了供应链,社区团购的另一个核心是团长和普通用户之间构建起的信任纽带,团长要通过社群管理与运营用户,用户也要通过社交软件获取优惠券和商品信息。
这一点显然是阿里短板,用户不可能去用钉钉来买菜,要是对微信产生过多依赖的话,阿里可能会被限流。社交分享一山难容二虎,此前已经有过诸多案例:淘宝和抖音已经无法在微信中正常分享链接,就算用口令码“曲线救国”,也会遭遇屏蔽。
虽说在多地实践中,多多买菜可以抛开团长和用户的沟通,直接利用拼多多前三大电商平台的流量规模推广、运营。但本质上还是离不开拼多多通过社交玩法获得的庞大用户基础,用户增长到留存的正向循环中,始终会有社交平台的一席之地。
毫无疑问,阿里巴巴依然是中国不可争议的零售一哥,社区团购则是当下最重要的零售增量场景,阿里巴巴对此也是志在必得。
一方面社区团购可以帮助其获得新的增长曲线,另一方面,如果阿里做不好社区团购,友商特别是美团可以通过社区团购撬动电商市场,对阿里核心业务构成威胁。
虽然阿里巴巴有零售场景、数据、供应链、本地物流、线下运营团队、线上流量等基础资源,然而从前一阶段的战况来看,阿里巴巴最大的问题是资源分散在不同业务部门,甚至生态伙伴体系内,存在各自为阵、一盘散沙的问题。
现在,阿里巴巴终于意识到“整合”的重要性,当然,这很难。