随着生活水平的提高，消费升级已成为市场共识，消费者对生活质量的追求越来越高，跨境电子商务也越来越受到关注。

那么跨境电商应该如何应对消费升级时代呢？

消费升级，消费者逐渐将消费转化为体验消费、优质消费和理想消费。

目前，新消费的主要矛盾之一是，供应不能很好地适应新消费主流群体的需求升级。面对这一问题，跨境电子商务正在应对新消费时代：

一、视频直播海淘”模式

许多电子商务公司开始通过视频直播进行营销。聚美优品发布直播功能后，亚马逊、淘宝和蘑菇街也开始尝试在线直播服务。直播已成为在短时间内打破区域和时间等信息障碍的工具，减少了信息不对称的问题，改善了用户体验。跨境电子商务企业利用直播独特的互动和娱乐，做好品牌和产品营销，吸引消费者购买。视频直播的营销模式在未来有很大的发展趋势。

二、VR植入主要体验消费

根据人体感官，体验式消费分为视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉五种基本体验，VR该技术改善了用户的视觉体验。阿里巴巴和亚马逊的VR实验室推出了类似的VR通过体验V平台。R所呈现的购物场景，带着头盔进入虚拟商店，在虚拟场景中与朋友购物，浏览、检查细节，通过操作把手与朋友沟通。

三、智能物流缩短配送时间

以亚马逊为代表的大型综合电子商务跨境业务，凭借其数据运营能力建立智能物流系统，完成订单从提货到交付的整个处理过程只需30分钟。亚马逊智能系统基于大数据操作指导工人，工人只需遵循指示操作，在货架上使用随机存储，使用独特的分拣和交付技术使员工在后台数据优化路径提货，员工站在分拣线末端，可以通过章鱼工作台非常有效地将前包装站发送的包裹分配到各种路由。整个过程不仅节省了人力，而且大大缩短了物流配送时间。

四、O2O模型保证商品质量

在国家政策的支持下，保税区的产品价格具有吸引力和质量保证。保税产品首先将货物批量运输到国内保税区仓库，消费者直接从国内保税仓库快递到消费者。交货速度快，产品质量有保证，保税产品提供线下商店体验和退货售后服务，解决了跨境电子商务退货的难得问题，形成了跨境电子商务O2的线上线下结合O模式。